9月20日下午，泰通公交召開“溫情公交面對面”2023年公交觀察員座談會，廣泛聽取公交觀察員們對公交服務、安全行車、線路優化、線路開辟及班次時間等方面的意見建議。
座談會上公交觀察員們踴躍發言，敢于直言，對公交安全、服務、管理等方面取得的成績給予了充分的肯定，同時，觀察員們就公交文化、班次密度、智慧公交建設等方面提出了意見建議。會上還舉行了公交觀察員續聘儀式，并發放了聘書。下一步，泰通公交還將組織開展志愿服務、一盔一帶引導等活動，通過不斷提升服務質量，持續優化公交線路，吸引更多市民優選公交出行。
